Antes de la próxima partida

Fija tus límites de juego responsable en Betalice Casino

Solo se juega desde los 18 años, y en cada cuenta de Betalice Casino están disponibles los límites de depósito, de pérdida, de tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Poner mi límite

Licencia españolaDGOJ-49866, auditoría continua por SIQ y QUINEL

Punto de partida

Tu primera parada antes de decidir

Resuelve de un vistazo la duda más repetida: a quién llamar y ante quién responde la casa.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-49866

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Antes de que haga falta

¿Qué controles trae mi cuenta?

Elimina la duda más habitual: si hay que pedir permiso para poner un tope o ya viene puesto.

Límites de depósito

Marca un tope para el dinero que entra en la cuenta y actívalo cuando quieras jugar sin pasar de una cifra decidida de antemano. Te conviene fijarlo antes de la primera partida, no después de una pérdida.

Cuando la sesión se alarga

Define el máximo que estás dispuesto a perder en un periodo y actívalo si notas que persigues recuperar lo jugado. Fijado en frío, este tope protege tu presupuesto sin discusiones contigo mismo.

Del reloj olvidado al tiempo medido

Limita la duración de la sesión y actívalo si el tiempo se te escapa sin darte cuenta. Al agotarse el plazo, la cuenta te avisa y el juego se detiene solo.

La pausa que necesito

Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas, sin cerrar la cuenta del todo y sin perder el saldo. Actívala cuando quieras un respiro sin romper la relación con la casa.

Un punto final definitivo

Cierra la cuenta para siempre y deja de jugar en Betalice Casino sin vuelta atrás. Actívalo cuando el descanso ya no baste y prefieras poner un final claro.

Ruta breve

De la intención al tope activo en tu cuenta

Despeja la sospecha más frecuente: que cambiar un límite exija llamar, escribir o esperar días.

¿Dónde está mi perfil?

Abre el menú de tu perfil desde la cuenta y comprueba que has iniciado sesión con tu correo de registro. Ahí se reúnen los datos y los ajustes de juego.

Todo el control en un sitio

Busca el apartado de juego responsable y revisa qué herramientas aparecen con tu cuenta verificada. Cada una muestra su estado actual antes de que toques nada.

¿Depósito, pérdida o tiempo?

Escoge el tipo de límite que responde a tu preocupación concreta y ajusta la cifra o el plazo. Revisa que el valor sea el que quieres antes de guardarlo.

Comprobación final

Confirma el cambio y vuelve a entrar en la sección para ver el límite reflejado. Si algo no cuadra, escribe a [email protected] y el equipo lo revisa.

¿Cuándo conviene parar un momento?

Ver estas señales pronto cambia todo: cuanto antes las notas, más margen tienes para decidir. Un límite puesto antes de jugar o una pausa de unos días son el primer paso, y basta con empezar por uno.

Mira con calma si alguna de estas frases te suena de las últimas semanas.

Juegas para recuperar lo que perdiste antes
Escondes cuánto tiempo o dinero dedicas
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Pides prestado para seguir jugando
Subes tus propios límites para no parar
Dejas de lado planes con otra gente
Te cuesta dormir después de una sesión larga

Cuando necesitas hablar con alguien

Si el juego ya pesa, hay quien te escucha

Al terminar de leer sabrás a quién llamar y qué servicio consultar sin gastar nada.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende jugadores y familias todo el día, sin coste y de forma confidencial: terapia en línea, orientación legal y ayuda para tramitar la autoexclusión. Se llega por teléfono o desde su web. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica los límites de depósito, las conductas de riesgo y el registro de autoexclusión, para el jugador y para quien convive con él. ordenacionjuego.es

¿Un descanso corto o un cierre largo?

Quiero un respiro corto. Sirve para desconectar unas horas o unos días sin perder la cuenta. Se activa desde la sección de juego responsable y el acceso queda bloqueado mientras dura; al terminar, vuelve solo.

Autoexclusión temporal en la cuenta. Cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. La solicitas desde tu cuenta y, mientras dura, no podrás entrar ni depositar en el casino.

Del bloqueo del casino al registro estatal. RGIAJ es el registro estatal que gestiona la DGOJ: tu inscripción no tiene fecha de fin y puedes pedir la baja pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica con certificado, con la app de DNIe o en las oficinas habilitadas. ordenacionjuego.es

Consulta breve

Pausa o cierre: la diferencia importa

Resolvemos seis dudas concretas sobre topes, pausas y cierre para que decidas con calma.

¿Dónde cambio mis límites más adelante?+

Vuelves al mismo apartado de juego responsable de tu cuenta, el que ya usaste al fijarlos. Allí ajustas el tope de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión, y los tres quedan guardados con tu perfil.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+

Pides el cierre permanente a [email protected] y el equipo de soporte lo tramita contigo. Es la opción definitiva, así que conviene elegirla cuando ya no quieras volver a jugar aquí.

¿Qué hago si es mi hermano quien juega demasiado?+

Marcas el 900 200 225 y la línea de ayuda de FEJAR te atiende gratis, también si quien juega es un familiar. Te orientan sobre terapia online, apoyo legal y autoexclusión, sin que él tenga que estar delante.

¿Qué cambia en mi cuenta durante una autoexclusión temporal?+

Eliges un plazo y, mientras dure, tu cuenta queda bloqueada para jugar y no acepta depósitos. Terminado ese tiempo, el acceso se reabre y vuelves a entrar con normalidad.

¿Puedo fijar los límites desde el móvil?+

Sí. Abres tu cuenta en el móvil y encuentras el mismo apartado de juego responsable, con los tres topes: depósito, pérdida y tiempo de sesión. No necesitas el ordenador para dejar el tuyo activo.

¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. Se mantiene durante todo el periodo que hayas marcado, sin atajos ni vueltas atrás. Por eso conviene elegir un plazo realista: protege de verdad, no es un trámite reversible.