Cuenta aún sin verificar

Haz la verificación en Betalice Casino y cobra sin pausas

Tu cuenta queda protegida y en regla: la normativa exige comprobar tu identidad, y nuestro equipo revisa los documentos en 13 horas.

Verifica tu cuenta

Licencia españolaDGOJ-49866, auditoría continua por SIQ y QUINEL

Cobro más cerca

Tu caso: la revisión en seis líneas

Aquí ves quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo, sin buscar nada más.

Quién revisa

Betalice Casino S.L.

Supervisor y licencia

Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ-49866

Tiempo de revisión

13 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas por correo

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

Camino corto hasta la revisión cerrada

Cuatro pasos ordenados para que la revisión no se detenga por una foto borrosa.

Mira qué documentos faltan

Abre el área de verificación de tu cuenta: la revisión puede llegar al registrarte o antes del primer retiro, y ahí ves qué falta.

Evita los reflejos

Sube el documento nacional de identidad por las dos caras, con los bordes completos y sin reflejos; la foto debe leerse entera.

Dirección y fecha legibles

Para el justificante de domicilio vale una factura reciente con tu nombre y tu dirección; comprueba que la fecha y la calle se lean bien.

Retiro ya disponible

El equipo revisa y te escribe al correo con la respuesta en un plazo de 13 horas; mientras esperas, no hace falta que envíes nada más.

Repaso previo

Cuando el equipo te pide documentos

Como en toda sala con licencia, pedimos tres papeles de control y, si hace falta, un selfi.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaQue eres quien dices

Qué debe verseLas dos caras, bordes completos y sin brillos

Justificante de domicilio

Qué confirmaQue vives donde declaras

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaQue la cuenta o la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular legible y últimos dígitos

Lo que ganas al adelantarte

Cuándo te pide la identificación la sala

Aquí ves en qué momentos aparece la revisión y qué papel conviene tener a mano.

Subiendo el tope de ingreso

Al subir el tope de ingreso, la sala debe comprobar tu capacidad económica. Te pedirá el documento nacional de identidad y el justificante de domicilio ya validados.

¿Por qué revisan mi método nuevo?

Al estrenar un método de pago, el equipo revisa que la titularidad coincida contigo. Suele solicitar el extracto bancario o tarjeta del medio que acabas de añadir.

Comprobando que cumples la edad

Antes de dejarte jugar con dinero real, la sala confirma que cumples los 18+ años. Basta el documento nacional de identidad con tu fecha de nacimiento bien visible.

Tu primer retiro pendiente

El primer cobro activa la revisión completa y también puede llegar en el registro o el primer ingreso. Ten lista la documentación para no frenar el retiro.

Cuando te piden explicar el dinero

La licencia DGOJ-49866 que la Dirección General de Ordenación del Juego exige a Betalice Casino obliga a conocer el origen del dinero de cada jugador. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales, igual para todos, y no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo puede solicitar uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Recibos de alquiler o pensiones
Movimientos de la cuenta bancaria
Documento de venta de un bien

Un archivo rechazado frente a uno válido

¿Vale un recibo de hace meses? Se acepta un justificante de domicilio reciente; uno antiguo no demuestra dónde vives hoy y se devuelve sin revisar. Consigue uno emitido en las últimas semanas Pide el duplicado en tu banco o suministradora

Archivo modificado o recortado. Si el archivo aparece recortado o retocado, el equipo no puede tratar los datos y lo rechaza por seguridad. Envía la imagen original sin filtros No recortes bordes ni tapies ningún dato

Media imagen frente a imagen entera. Cuando faltan esquinas, brillos o parte del texto, el revisor no confirma los datos y vuelve a pedirte la imagen. Repite la captura sobre una mesa lisa Busca luz natural y evita el flash directo

Antes del retiro

Resuelve la duda antes de enviar

Aclara por qué el retiro espera y qué papeles necesita tu expediente sin sorpresas de última hora.

¿Por qué el casino me pregunta de dónde sale mi dinero?+

La normativa de la licencia DGOJ-49866 obliga a Betalice Casino a conocer el origen del dinero que se juega. Es un trámite rutinario contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Casi siempre se aclara con tu documento de identidad y un extracto bancario reciente.

¿La revisión llega al registrarme o al primer retiro?+

Las dos cosas pueden pasar. La licencia exige tener la identidad comprobada como muy tarde antes del primer retiro, y el equipo puede adelantarla al registro o al primer depósito. Por eso conviene tener las fotos listas desde el principio.

¿Cuánto tarda la revisión de mi expediente?+

El plazo habitual es de 13 horas desde que el equipo recibe todo completo. Si el correo con las fotos llega por la noche, la cuenta suele cerrarse al día siguiente. Mientras tanto el retiro queda en espera, no perdido.

¿Están seguros mis documentos en la web?+

Sí. El envío va cifrado con AES de 256 bits y lo abre únicamente el equipo de verificación. Si quieres saber cómo se tratan tus datos, escribe a [email protected].

¿Tendré que repetir el envío de documentos más adelante?+

Puede ocurrir, y no es un error. Si caduca el documento, cambias de domicilio o el importe de tus operaciones crece, la revisión se actualiza con una foto nueva. Tampoco es raro que se pida un justificante de domicilio reciente pasado un tiempo.

¿Qué pasa si cambié de nombre desde que abrí la cuenta?+

Debes avisar antes de enviar las fotos. El documento nuevo tiene que coincidir con el titular de la cuenta, así que el equipo de verificación te indica cómo actualizar el expediente. Un correo a [email protected] resuelve la duda en pocas horas.